안녕하세요,

엘리샤코이입니다.

문의하신 테트라포스 워시오프 마스크 상품은

피부진정에 탁월한 티트리추출물,녹차추출물,병풀추출물,약모밀추출물 4개의 성분과

바질잎가루가 들어간 트러블 라인 상품으로 업그레이드 버젼으로 생각해주시면 됩니다.

허브 클레이 포어 리파이닝 마스크와 사용법과 제형은 동일합니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
이 제품이랑 허브 클레이 포어 리파이닝 마스크랑 어느 부분이 차이가 있는지 문의드려용!

안녕하세요,

엘리샤코이입니다.

오일컷미스트 ,쿨미스트 모두 사은품으로 지급되었습니다.

사은품 소진시 다른 미스트로 출고되는 부분 이벤트 내용에 공지되어 있습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
오일컷 미스트로 알고있는데 파란 쿨링 미스트가 왔더라구요..잘못온건가요??

안녕하세요,

엘리샤코이입니다.

유분기 잡고 수분을 채워주는 미스트로

일반 미스트처럼 사용하고자하실때 뿌려주시면 됩니다.

메이크업후 픽서로 사용, 오후에 기름질때 뿌려주시면 더욱 만족하시는 상품입니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
이벤트 당첨으로 잘받았는데요 사용법이,,
메이컵한후 미스트 뿌려주면 되는건가요??  

분명 저는 운송장에도 쓰여있듯이 배송 전에 연락 부탁드립니다라고 써놨어요.
연락 없길래 배송이 누락되었나 싶었는데 오늘 오전에 도착했더군요.
상품을 수령해서 택배 상자를 보는데 이렇게 성의 없이 보내주는 택배 처음 받아보네요.
상품 구김과 운송장은 왜 떨어져 있으며
제가 상품을 꺼내보지도 않았는데 왜 상자에 붙어있는 테이프는 떨어져 있는 걸까요?
이 사안으로 고객센터에 문의했더니 택배사 탓만 하시고.
보통은 어떤 문제가 있는지 사진 첨부를 부탁해서라도 처리해주시는 게 우선 아닌가요?
정말 황당하네요.

안녕하세요,

엘리샤코이 입니다.

배송 관련 사항은 이벤트 게시물에 23일까지 순차배송으로 안내드렸습니다.

배송요청 사항에는 배송기사님께 전달되는 내용이며

배송 및 포장 관련 이용에 불편드려 죄송합니다.

관련해서 유선문의 주시어 사과 안내후 사진 전달 받은것으로 확인됩니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

분명 저는 운송장에도 쓰여있듯이 배송 전에 연락 부탁드립니다라고 써놨어요.
연락 없길래 배송이 누락되었나 싶었는데 오늘 오전에 도착했더군요.
상품을 수령해서 택배 상자를 보는데 이렇게 성의 없이 보내주는 택배 처음 받아보네요.
상품 구김과 운송장은 왜 떨어져 있으며
제가 상품을 꺼내보지도 않았는데 왜 상자에 붙어있는 테이프는 떨어져 있는 걸까요?
이 사안으로 고객센터에 문의했더니 택배사 탓만 하시고.
보통은 어떤 문제가 있는지 사진 첨부를 부탁해서라도 처리해주시는 게 우선 아닌가요?
정말 황당하네요.